HostEase主机商致力打造优质客户服务

posted on April 26th, 2012 BY editor
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客户服务提升在任何行业中都是有着举足轻重的地位,“客户服务”也是造成市场竞争出现差异化的因素之一,虚拟主机市场也同样如此,过多关注产品的优势而忽略客户服务的话,那么会对企业造成很大的影响,美国HostEase虚拟主机商在对客户的服务上就做的非常好。

自2010年HostEase虚拟主机商正式发布中文网站以来,HostEase虚拟主机商正式拉开了进军中国市场的大幕,而HostEase虚拟主机的用户群体也在呈现着持续上涨的态势,至今已经服务了很多的中国客户,HostEase虚拟主机商一方面不断的加强虚拟主机产品的技术优势,同时也更加不遗余力的为中国用户提供更多的专业服务。

为了更好的提升HostEase客户服务水平,关注用户使用体验,HostEase虚拟主机商的中文客户服务应运而生,通过“中文客服”这一平台用户能够很快的与HostEase官方进行沟通,及时反馈网站出现的问题,HostEase官方也能够在第一时间内为用户解决问题,HostEase提供中文客服的同时,它还为用户提供了“中文提交工单”及“可选择的中文后台操作系统”,这在很大程度上满足了用户与官方进行沟通的需求,提升了用户的体验度。

HostEase中文客户服务除了提供上述的需求之外,它们还承诺所有的虚拟主机方案都包含99.9%的运行时间保证,并为客户提供7X24小时的全天候服务,为了进一步拓展中国市场,HostEase还适时的推出了优惠活动,使用优惠码hostease在其中文官方购买任一款虚拟主机都可以获得20%的优惠,十分的超值,如果你对虚拟主机不满意,可以在30天之内进行退款,为您购买虚拟主机免去了后顾之忧。

在虚拟主机市场竞争激烈的环境中,HostEase虚拟主机商认识到,越是做好客户服务意义会更大,HostEase相关人士表示“虚拟主机市场激烈的竞争,这就使得虚拟主机商要与用户保持良好的沟通,及时的了解用户的需求,这样才能为更多的用户提供更加优质的服务”。

从HostEase透露的信息中不难看出,为客户提供及时、周到的客户服务,是HostEase主机商的长期追求,同时它们也会为中国区的客户提供更加优质的服务,为推出国内虚拟主机市场长期、有序的发展尽一份力量。

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